Insellerate Click2Call: Wygodne rozszerzenie Click-to-Call dla przeglądarki Chrome
Insellerate Click2Call to rozszerzenie click-to-call zaprojektowane dla agentów Insellerate wersji Cloud Contact Center firmy Ytel. Po zainstalowaniu tego rozszerzenia agenci mogą po prostu kliknąć na dowolny numer telefonu wyświetlony jako tekst w przeglądarce, a automatycznie zostanie uruchomione połączenie w X5, platformie centrum kontaktowego firmy Ytel.
Po kliknięciu numeru telefonu karta interfejsu agenta zostanie przyniesiona na wierzch, a połączenie zostanie uruchomione bezproblemowo. To usprawnia proces dzwonienia, eliminując konieczność ręcznego wybierania numerów lub przełączania się między różnymi aplikacjami.
Aby rozpocząć, użytkownicy muszą zainstalować wtyczkę i otworzyć stronę Ustawienia, gdzie zostaną poproszeni o podanie swoich danych uwierzytelniających. Rozszerzenie zapewnia również wygodny przycisk na pasku narzędzi przeglądarki, umożliwiający szybki dostęp do ustawień konfiguracyjnych.
Gdy rozszerzenie jest aktywne i włączone, ikona na pasku narzędzi zostanie wyświetlona na niebiesko, co stanowi czytelny sygnał jego statusu. Natomiast gdy rozszerzenie jest nieaktywne, ikona będzie szara, zapewniając agentom łatwe rozpoznanie, czy rozszerzenie jest włączone czy nie.
Insellerate Click2Call to wartościowe narzędzie dla agentów centrum kontaktowego, oferujące płynne doświadczenie click-to-call w przeglądarce Chrome. Usprawnia ono produktywność i efektywność, upraszczając proces dzwonienia i w rezultacie poprawiając obsługę klienta i wydajność agenta.
